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2018-07-06

水星家紡沖出同質化重圍,升級差異化道路

2018.6.21,水星家紡迎來了2019春夏新品發布會,遠遠早于業界同行。發布會期間昆山一直陰雨綿綿,但2000多家門店的經銷商熱情卻絲毫不減,全程情緒高昂,最終以多個片區超額完成指標圓滿結束。

此次會議重點討論了品牌未來的升級之路,并出臺了一系列具體措施。早在去年春夏新品發布會上,水星家紡就提出了部署“新零售”的計劃,時隔1年,面對家紡行業同質化日趨嚴重的境況,水星家紡提出“扎根零售,全面升級,謀求差異化”的核心理念,推出了一系列品牌升級與轉型的舉措,旨在走出自己的差異化之路,給消費者帶來全新的體驗!


形象升級打造體驗差異化


傳統的零售模式下,是主張“賣貨”的批發思維,渠道是從品牌商到零售商再到消費者的梯級過渡,存在著嚴重的信息不對稱,只能是“品牌有什么,消費者就要什么”;而新零售模式下,智能化與網絡化打通了渠道和信息壁壘,賦予消費者主動權,主張“體驗至上”的思維,即“消費者喜歡什么,品牌就提供什么”。圍繞這一點,水星家紡從實體店面到無形服務進行了全面升級,打造差異化體驗。


在店面上升級軟硬件設施。推出智能化終端,采用實時數據系統,監測終端銷售情況,及時掌握消費需求動態;同時積極推進第8代形象的更迭,鼓勵終端開大店、開集合店,配備成套的軟裝,搞好店內陳列,給消費者打造最佳消費場所,讓消費者享受選購的過程。


新的店面形象只是抓住了消費者的眼球,要攻占消費者心智,還需要走心的服務!


在服務上,繼續保留“家有喜事,上門鋪床”和“清潔家居,上門除螨”等項目,又重磅推出“遠程視頻輔導”和“家居洗護中心”兩大高端項目!


“遠程視頻輔導”項目從品牌出發,主動了解消費動向,是一套智能化的店鋪管控系統,經銷商們可以隨時隨地掌握店內銷售情況,了解出現問題的環節,包括店內陳列、導購服務、產品風格甚至店內衛生等,便于及時調整戰略,為消費者呈現出最好的狀態;同時,利用此系統,經銷商可以隨時向公司總部人員尋求幫助,公司總部亦可以根據系統反饋的問題及時予以指導。


“水星大管家”項目從消費者出發,瞄準VIP客戶,聯手海爾旗下高端子品牌卡薩帝,引進一整套專業的洗護熨燙設備,同時對導購員進行專業化培訓,幫消費者解決各種洗護難題,提升產品的使用體驗價值,給消費者360°的呵護。


產品升級助力品牌差異化


形象的升級只是第一步,它決定了消費者對品牌的第一印象,但是要成為消費者心里的不二之選,最終還是要用產品說話!所以扎根市場,投其所好,做消費者喜歡的產品才是王道!


水星家紡深諳這一真諦,每年都會組織研發人員參加德國法蘭克福展、法國巴黎家居展等,學習國際前沿設計,了解流行趨勢,拓寬視野和靈感;同時扎根本土,在全國主要經銷片區做好市場調研,研究目標消費群體的喜好,設計出真正適合市場口味的產品。


80、90后是當前及未來N多年的消費主力,這群人帶有明顯的標簽,對于一件產品的追求不是單純的實用價值,更多的是產品背后的文化價值是否與自己契合。


水星家紡的產品有著明確的細分風格,有低調的紳士風,輕奢的浪漫調,有清新的文藝范,復古的少女感,有潮流的個性化,古典的東方美,每一種風格都對應一類人,讓消費者能夠在消費的過程中與產品對話,甚至是讓產品替消費者說話,一種風格傳遞一種價值和生活方式。


此外,水星家紡每年都會推出幾件形象大單品,代表品牌發聲,打造獨特的品牌IP?!包S金搭檔”在工藝上創新,業內獨有;“絲路傳奇”在材質上苛求,弘揚中國絲文化;牛皮席,傳統工藝與現代時尚結合,升級體驗;接下來還要推出“百年蘇繡”,傳承非物質文化遺產,致敬傳統手工;綿棉席系列,傳達“慢下來去生活”的理念,引領年輕的生活方式。每一款大單品都有背后的故事和獨特的品牌價值,帶給消費者獨一無二的感官和精神體驗。


在同質化的市場中,水星家紡大膽邁開了新步伐,尋求差異化的生存模式,就像在一片混沌中投遞了一道曙光,勢必會帶領消費者開辟一個又一個嶄新的體驗空間!


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