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2017-05-24

用良心做企業,水星的另類成功學

水星的根本:信行合一


從改革開放到大眾創業、萬眾創新的現在,國內初創和倒閉的企業如過江之鯽、數不勝數,通過對國內的企業進行研究不難發現,每5年都可以算得上企業生存的分水嶺,很多企業經歷過浮浮沉沉基本上都倒在了企業5年的時間段,10年和15年又是一次分水嶺。在國內企業生存時間能存在15年以上的企業,無不是經過社會和市場的多次篩選后保留下來的精華。通過對這些生存時間在10年以上的企業研究我們會發現使這些企業能夠繼續生存誠信是不可或缺的根本。水星能順風順水的走過這十六年也是如此。



1.         水星以誠信立命

誠信是企業活下來的第一步,水星家紡能夠在16年的時間依然保持健康和茁壯成長的原因就在于誠信!水星對于誠信的看重是很多企業難以做到的,水星不僅把誠信寫在企業的企業文化中,更是把誠信貫徹到日常管理和工作中。

水星以誠信作為企業的根本,使得自己在16年的時間里歷經風雨依然能保持堅挺健康發展。而在水星16年成長中也歷經過種種事件,但凡是涉及到企業誠信與企業形象的問題水星都不會忽視。水星家紡是一家視誠信為生命的企業,這16年的企業發展中能體現出水星企業誠信的例子數不勝數,而其中一個最為典型的例子就是水星在2001年的時候所發生的事情。2001年因為企業剛剛創立不久,在當時水星需要拿出1000萬進行廠房建設以提升企業產能的戰略投資,為水星后期的市場擴充做基礎。但是這1000萬在當時可謂是水星的全部身家,這1000萬資金的投入,不僅涉及到水星自身的企業運營更涉及到其上下游供應鏈的資金回轉。

水星也是在左右利弊的權衡下,最終下定決心把1000投入到廠房的建設,為企業未來的持續發展夯實基礎。因此水星的創始人親自帶人,找到自己的供應商上門一一拜訪,向供應商闡述水星此次戰略布局的意義,并提出將還款的日期延長到01年年底的意愿,當然如果供應商急需資金水星也會想辦法將資金籌集出來。在這企業剛剛成立的初期,水星憑借著自身良好的企業誠信和口碑的同時,很多供應商本著長遠合作和發展的目光決定支持水星的發展同意延后資金的回籠時間,但是這期間也有一部分供應商因為自身資金的問題難以支撐,因此水星通過其他的方式把相應的資金予以補足,此舉把水星的誠信真真正正的展現出來,也讓更多的的供應商看到水星的誠信,同時經過這起事件之后水星與供應商之間的關系更為緊密和牢靠。這也正是水星自身企業誠信的最佳展示。


2.         以企業文化做持久動力

水星的企業理念并不是簡單的嘴上說說,為了確保企業理念的貫徹,水星不斷的完善自身的企業文化,以企業文化作為企業理念的載體進行落地和執行。企業文化不僅是企業精神和企業理念的載體和表現形式更是支撐企業繼續發展的核心動力,在企業文化的渲染下,聚集一群志同道合的同志和伙伴。正所謂物以類聚人以群分,和相同的人一起,工作效率、執行力會提升而員工的幸福感也會得到滿足。

水星以“愛、感恩、責任”為主題的家文化,強調企業員工既是企業的主體,又是企業的主人,通過尊重人、理解人、關心人來凝聚人心,激發人的熱情,開發人的潛能,調動人的積極性和創造性,提升企業的凝聚力、執行力。同時水星塑造出快速、和諧、卓越的價值觀作為企業的發展做指導。以締造百年品牌,成為消費者最信賴的家居產品和服務提供者為企業愿景,為企業塑造一個長久的目標,不斷的鞭策企業成長。

也正是以誠信為根本,以企業文化做持續的發展動力水星才可以長久和高效性的發展,企業才會越做越大、越做越強,從而打造出一套水星獨有的另類成功學,并且在落地執行上也是有自己的獨特方法。那么水星是如何實踐自身的另類成功學?


另類成功學:四維一體

在企業的發展中需要先找到關鍵點和核心,然后再根據企業自身的情況制定出相應的方法實現企業的快速發展,并構建出一套自己獨屬的成功學。水星以品牌作為核心,以產品作為載體,以渠道和服務作為兩翼構建出水星發展框架,以此領跑家紡行業。



1.         四維一體之品牌

在當今信息大爆炸的時代,信息傳遞速度更加快速同時影響力更加廣闊,消費者時間碎片化趨勢不斷加劇,若果想讓自己的企業有市場、產品有銷售,企業就必須要讓消費者對自身企業產生認知,讓消費者知道自己需要選擇的是誰,同時建立起企業感知體系,使消費者可隨意隨時隨地的了解到企業的信息,而品牌就是最好的良藥。

水星從創立至今,品牌作為主線一直貫徹在水星的發展歷程中,水星作為家紡行業領軍者創造了很多行業內的第一,如:第一家采用品牌代言人的家紡企業、第一家開發線上渠道的家紡品牌,在2016年雙十一實現全網家紡銷售第一等等。水星之所以獲得如此大的成功就是因為其刻入骨髓的品牌理念,每年都會投入上億的營銷資源,實現多渠道多形式的品牌傳播,例如電視廣告、電影廣告植入等等方式。通過不斷的擴散自身的品牌理念“愛文化”以及消費場景,不斷強化品牌形象讓更多的消費者了解水星、接受水星、選擇水星、傳播水星


2.         四維一體之產品

不論時代怎么改變“產品為王”這一點始終不會改變,產品是企業消費者直接觸點,是企業的第二張嘴,是企業品牌形象支撐點,也是企業發展的根本。產品的好壞直接影響消費者的產品體驗的高與低,品牌形象的好與壞。產品不行,不論企業廣告做得多厲害,企業實力多強大最終會被消費者所淘汰。

水星對于產品看重也可謂是國內優良企業的典范,首先是公司董事長兼創始人親自把關,狠抓產品品質確保水星提供給消費者的每個產品都是安全放心,水星也秉持著好品牌做好產品的理念讓千萬個家庭可以放心使用水星家紡產品。同時水星在產品研發上也是大手筆和大投入,現在在智能家紡產品以及新材料上獲得領先地位,正所謂天道酬勤水星已經擁有發明授權專利25項、實用新型授權專利44項、外觀設計專利72項遙遙領先于行業。


3.         四維一體之服務

服務是企業獲得市場的重要手段,優質的服務不僅能提升產品銷售幾率,更是可以為企業的品牌形象加分,好的服務就是從消費者產生需求之后,就一直圍繞在消費者身邊不斷的滿足和服務消費者。而企業在做好品牌與產品的同時把服務體系完善之后,所帶來的效果不是簡單的1+1+1的加法而是N的三次方的疊加。

因此水星在業內首先提出貼心服務,所謂貼心服務就是水星的客戶在進入水星門店的第一刻不僅會看到服務人員的甜美笑容,同時享受到水星特有的天龍八部服務。同時水星也在為客戶提供門到門的服務,當客戶選擇物品后水星可提供上門服務,真正的實現貼心服務減少企業和消費者之間的距離和隔閡。水星也一直秉承著客戶至上的原則為客戶提供服務,讓貼心服務時刻圍繞在客戶的身邊。

對于加盟商水星則是以無憂服務為加盟商提供強大的服務支持體系,從加盟商加盟水星的那一刻起就會得到水星的全面扶持,不論是市場終端評估、門店形象設計、督導巡店、企業培訓還是送貨等服務環節,水星都以最專業的方式和方法幫助加盟商做好生意。因此我們會發現水星的三年以上的加盟商數量每年都是在不斷遞增,也正是水星強大的服務體系給出加盟商有效的方法,讓加盟商安心、放心的跟隨水星一起進步并一起享受收獲的成果。

4.         四維一體之渠道

水星在渠道戰略中率先提出貼近服務,在貼近服務上水星不斷的增加市場終端的建設,進一步減少和客戶之間的距離,使消費者可以隨時隨地的找到水星,減少消費者時間上的浪費更大的提升效率。

因此水星在渠道布局上通過增加渠道數量和類型兩個層面,在渠道數量上水星以多開店、開好店的方式對市場進一步滲透和挖掘。在渠道類型上不僅僅局限線下渠道以及天貓、京東等電商平臺,也會積極開發其他有價值的線上渠道,實現線上線下的全渠道布局,使得自己的終端可以更近的觸及消費者,讓消費者可以隨時的感知到水星的存在,也便于消費者進行產品的購買。

水星也正是通過以品牌做核心、以產品做基石、以服務和渠道做兩翼快速的發展實現年銷售近20億的成果,也相信水星在未來越發激烈的市場競爭中,四維一體戰略獲得更大的優勢。

通過對水星的另類成功學的總結可以發現,企業的若想做好長久性的發展就必須有一套自己專屬的企業文化,同時在企業文化的構建以及落實中需要真正的執行,而不是簡單的嘴上說、紙上寫,價值如何產生?只有執行才是價值產生的第一步。一切嘴上說的、腦子里想的都不行,執行才是關鍵!優秀的企業文化落地也會為企業的發展提供源源不斷的發展動力,真正的實現企業高效、快速的成長。

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